Consulta de Pago

CTS

  • Beneficios
    Deposita tu CTS con nosotros y disfruta de estos beneficios:
    • Tasa Efectiva Anual de 6.50% en soles.
    • Retiros ilimitados y sin costo.
    • No cobramos ningún tipo de comisión.
    • Consulta de saldo gratis en nuestra Banca Telefónica, Agencia Bancaria y en los Centros de Tarjetas y Seguros ubicados dentro de Wong, Metro y Paris.
    • Solicita el envío del estado de cuenta a través de nuestra Banca Telefónica.
    • Depósitos cubiertos por el Fondo de Seguro de Depósitos (www.fsd.org.pe).
    • Confianza, solidez y respaldo del Grupo Cencosud.
  • Traslada tu CTS
    Para trasladar tu cuenta CTS a Banco Cencosud, debes seguir los siguientes pasos:
    1. Entrega al área de Recursos Humanos de tu empresa la Solicitud de Traslado de Fondos CTS y una copia de tu documento de identidad vigente. La entrega de esta documentación es indispensable, de no hacerlo el Traslado no se realizará.

      Descarga aquí la Solicitud de Traslado de Fondos CTS.


    2. Firma los documentos contractuales en la Agencia Bancaria o en los Centros de Tarjetas y Seguros ubicados dentro de Wong, Metro y Paris. Los documentos contractuales son: Instrucción de Apertura de CTS, Contrato de Depósito de CTS y Cartilla Informativa de CTS.
    Conoce el Contrato CTS, vigente desde el 15 de octubre de 2015.
    Contrato CTS
    Conoce la Cartilla Informativa de CTS, vigente desde el 15 de octubre de 2015.
    Cartilla Informativa CTS
    Conoce la Instrucción de apertura, vigente desde el 15 de mayo de 2015.
    Instructivo de Apertura
    Documentos Contractuales

    Conoce el Contrato de CTS

    Los clientes que han suscrito contratos de CTS con Banco Cencosud desde diciembre de 2012 a la fecha y en cuya cláusula 3.1 se indiquen:

    1. DE LA CUENTA CTS: Para efectos de este Contrato se entenderá por “CUENTA CTS” a la cuenta que sea abierta por el CLIENTE en Nuevos Soles en el BANCO, la cual tiene las características especiales que se describen a continuación.
    2. La CUENTA CTS es la cuenta nominativa que recibe depósitos por concepto de CTS que el empleador del CLIENTE está obligado a efectuar a nombre de este último (en adelante, el “Depósito CTS”). La CUENTA CTS tiene carácter intangible e inembargable, incluidos sus respectivos intereses, hasta por el límite establecido en el Decreto Supremo 001-97-TR, TUO de la Ley de Compensación por Tiempo de Servicios, o en aquella norma que lo modifique, complemente o sustituya. El saldo de la CUENTA CTS será de libre disposición del CLIENTE hasta por el límite establecido por la normativa aplicable, el cual podrá afectar en garantía mobiliaria en respaldo que cualquier obligación que mantenga a favor del BANCO. La CUENTA CTS se encuentra cubierta por el Fondo de Seguros de Deposito, por los montos que se actualizarán permanentemente en la página web, de acuerdo a la normativa aplicable.
  • Tarifario

    Conoce las tasas, comisiones y gastos de tu cuenta CTS.

    Vigente desde el 15 de mayo de 2015 para traslado y apertura de cuentas CTS:
    Tarifario CTS
  • Fórmulas y tasas

    Conoce cómo calcular los intereses de un deposito CTS.

    Fórmulas y Ejemplos de CTS:
    Fórmulas y Ejemplos de CTS
  • Preguntas frecuentes
    PERSONAS NATURALES
    ¿Qué es la CTS?

    La compensación por tiempo de servicios (CTS), es un beneficio social que por ley les corresponde a todos los trabajadores dependientes, el cual puedes utilizar en caso de cese en el empleo.

    ¿Qué es la TREA?

    La TREA es la Tasa de Rendimiento Efectiva Anual; es aquella que permite igualar el monto que se ha depositado, con el valor actual del monto que efectivamente se recibe al vencimiento del plazo, considerando todos los cargos por comisiones y gastos, incluidos los seguros cuando corresponda y bajo el supuesto de cumplimiento de todas las condiciones pactadas.

    ¿Cómo apertura una cuenta CTS en Banco Cencosud?

    Acércate a nuestra Agencia Bancaria o a los Centros de Tarjetas y Seguros ubicados en Wong, Metro y Paris, presenta tu documento de identidad vigente y solicita la apertura de la cuenta CTS. Aquí, deberás firmar los documentos contractuales: Instrucción de Apertura de CTS, Contrato de Depósito de CTS y Cartilla Informativa de CTS.

    Si ya tengo cuenta CTS en otra Entidad Financiera, ¿qué debo hacer para trasladar mi cuenta CTS a Banco Cencosud?

    Para trasladar tu cuenta CTS a Banco Cencosud, debes seguir los siguientes pasos:

    • Entrega al área de Recursos Humanos de tu empresa la Solicitud de Traslado de Fondos CTS y una copia de tu documento de identidad vigente. La entrega de esta documentación es indispensable, de no hacerlo el Traslado no se realizará. Descarga aquí la Solicitud de Traslado de Fondos CTS.
    • Firma los documentos contractuales en la Agencia Bancaria o en los Centros de Tarjetas y Seguros ubicados en Wong, Metro y Paris. Los documentos contractuales son: Instrucción de Apertura de CTS, Contrato de Depósito de CTS y Cartilla Informativa de CTS. El traslado de tu CTS al Banco Cencosud, no tiene ningún costo.
    ¿Puedo retirar el dinero depositado en mi cuenta CTS?

    Si, podrás retirar el importe que corresponda al 100% del excedente de 4 remuneraciones brutas, que se encuentren depositadas en la cuenta CTS; tomando en consideración el monto de la última remuneración antes del abono correspondiente a los meses de mayo y noviembre.*

    Por ejemplo: si estas laborando desde agosto y el pago de CTS se está realizando en noviembre, tu empleador deberá informar el monto de la remuneración bruta de octubre multiplicado por 4.

    * La ley N°30334, Ley que establece medidas para dinamizar la economía en el año 2015.

    ¿Cómo y dónde retiro el saldo disponible de mi cuenta CTS?
    Para retirar el saldo disponible de tu cuenta CTS, primero confirma el importe que puedes retirar, llamando a nuestra Banca Telefónica, al 610-7900 en Lima y al 0801-00420 en provincia. Luego, acércate a nuestra Agencia Bancaria o a los Centros de Tarjetas y Seguros ubicados en Wong, Metro y París, y sigue el procedimiento que corresponda:

    Retiro del saldo disponible en efectivo

    • Los retiros en efectivo se atienden únicamente en la Agencia Bancaria, sito en Av. Benavides 1561, Miraflores, Lima; en el horario de lunes a viernes de 09:00 a.m. a 06:00 p.m.
    • Presenta tu documento de identidad vigente.
    • Llena el formato de Solicitud de Retiro Parcial. Descarga aquí la Solicitud de Retiro CTS.

    Retiro del saldo disponible mediante transferencia interbancaria

    • Acércate a los Centros de Tarjetas y Seguros ubicados en Wong, Metro y París o a nuestra Agencia Bancaria, sito en Av. Benavides 1561, Miraflores, Lima.
    • Presenta tu documento de identidad vigente.
    • Llena el formato de Solicitud de Retiro Parcial. Descarga aquí la Solicitud de Retiro CTS.
    • Entrega la copia de un voucher donde se confirme la titularidad de la cuenta destino.
    • La cuenta destino debe ser una cuenta de ahorros de titularidad del mismo cliente (no terceros). Si la cuenta de ahorros es mancomunada, el cliente debe ser el primer titular, de lo contrario, indicar el nombre, apellidos y documento de identidad del primer titular.
    • Número de CCI (Código de Cuenta Interbancario) que consta de 20 dígitos.
    • El traslado del importe solicitado, estará disponible en la cuenta destino, en un plazo no mayor a 48 horas.
    En caso de cese ¿qué debo hacer para retirar los fondos de mi cuenta CTS?
    Debes solicitar la cancelación de tu cuenta CTS, es indispensable que presentes la Carta de Cese firmada por el responsable del área de Recursos Humanos y/o representante legal de la empresa donde dejaste de trabajar.

    Retiro de fondos en efectivo

    • Los retiros en efectivo se atienden únicamente en la Agencia Bancaria, sito en Av. Benavides 1561, Miraflores, Lima; en el horario de lunes a viernes de 09:00 a.m. a 06:00 p.m.
    • Presenta tu documento de identidad vigente y la Carta de Cese.
    • Llena el formato de Solicitud de Retiro / Cancelación de Cuenta CTS. Descarga aquí

    Retiro de fondos mediante transferencia interbancaria

    • Acércate a los Centros de Tarjetas y Seguros ubicados en Wong, Metro y París o a nuestra Agencia Bancaria, sito en Av. Benavides 1561, Miraflores, Lima.
    • Presenta tu documento de identidad vigente.
    • Llena el formato de Solicitud de Retiro / Cancelación de Cuenta CTS. Descarga aquí.
    • Entrega la copia de un voucher donde se confirme la titularidad de la cuenta destino.
    • La cuenta destino debe ser una cuenta de ahorros de titularidad del mismo cliente (no terceros). Si la cuenta de ahorros es mancomunada, el cliente debe ser el primer titular, de lo contrario, indicar el nombre, apellidos y documento de identidad del primer titular.
    • Número de CCI (Código de Cuenta Interbancario) que consta de 20 dígitos.
    • El traslado del importe solicitado, estará disponible en la cuenta destino, en un plazo no mayor a 48 horas.
    ¿Cuál es el procedimiento en caso del fallecimiento del titular de una Cuenta CTS?

    En este caso, es importante precisar que solo los herederos pueden solicitar los fondos de la Cuenta CTS, para ello deben presentar los siguientes documentos*:

    • Carta dirigida al Banco Cencosud solicitando el cierre de la cuenta CTS y el retiro de los fondos. La carta deberá estar firmada por los herederos (firmas legalizadas).
    • Copia de la inscripción en registros públicos de la Sucesión Intestada o del Testamento.
    • Acta de Defunción legalizada.
    • Copia del documento de identidad vigente de los herederos mayores de 18 años.
    • Partida de Nacimiento de los herederos menores de 18 años.
    • Copia del documento de identidad vigente de los herederos menores de 18 años.
    • Voucher donde se confirme la titularidad de la cuenta de ahorros de cada uno de los herederos.

    Los documentos se entregarán únicamente en la Agencia Bancaria, sito en Av. Benavides 1561, Miraflores, Lima; en el horario de lunes a viernes de 09:00 a.m. a 06:00 p.m.



    PERSONAS JURIDICAS (EMPRESAS)

    Apertura individual de cuentas CTS (solo usuarios)

    Acércate a nuestra Agencia Bancaria o a los Centros de Tarjetas y Seguros ubicados en Wong, Metro y Paris, y presenta:

    • Documento de identidad vigente (DNI o Carnet de Extranjería).
    • Nombre de la Razón Social y número de RUC de la empresa donde labora.
    Apertura masiva de cuentas CTS (solo empleadores)

    El empleador deberá preparar la siguiente documentación:

    • La “Plantilla de Apertura de CTS” (descargar aquí); correctamente llenada y firmada por el representante legal de la empresa.
    • El original de los documentos contractuales* firmados por cada uno de los colaboradores, y una copia del documento de identidad vigente.
    • * Documentos contractuales: Instrucción de Apertura de CTS, Contrato de Depósito de CTS y Cartilla Informativa de CTS)

    Instrucción de apertura, vigente desde el 15 de mayo de 2015
    Instrucción de Apertura
    Contrato CTS, vigente desde el 15 de octubre de 2015
    Contrato CTS
    Cartilla Informativa de CTS, vigente desde el 15 de octubre de 2015
    Cartilla informativa CTS

    Entregar los documentos indicados en el punto 1 y 2 en:

    • Agencia Bancaria ubicada en Av. Benavides Nº1561, Urb. San Antonio, Miraflores

      Horario de atención: lunes a viernes de 09:00 a 06:00 p.m. (no incluye feriados)

    • Centros de Tarjetas y Seguros ubicados en Wong, Metro y Paris

      Horario de atención: lunes a domingo de 09:00 a.m. a 08:00 p.m.

    IMPORTANTE: La apertura de una cuenta CTS sólo será atendida si al requerimiento se le adjuntan los documentos contractuales CTS, debidamente firmados y la copia del documento de identidad vigente del colaborador.

    Depósitos por abono semestral CTS

    El empleador puede realizar el abono semestral de CTS, en la Agencia Bancaria ubicada en Av. Benavides Nº1561, Urb. San Antonio, Miraflores. Horario de atención: lunes a viernes de 09:00 a.m. a 06:00 p.m. (no incluye feriados).

    Deberá descargar y completar la Planilla de Apertura y Depósito CTS (descarga aquí). Luego:
    • Carta de instrucción original y Planilla de Apertura y Depósito CTS, firmada por el representante legal de la empresa.
    • Carta de instrucción original y archivo excel de la Planilla de Apertura y Depósito CTS. Para registros mayores a 10 colaboradores, es imprescindible presentar el archivo excel en un medio electrónico (disco o usb). La información indicada en el archivo es responsabilidad absoluta del empleador, en caso la información recibida presente inconsistencias, se detendrá el proceso de atención.

    Los depósitos pueden ser efectuados:

    • En efectivo.
    • Cheque no negociable girado a nombre de Banco Cencosud S.A.; salvo para empresas ubicadas en provincia.
    • Presentando voucher de depósito realizado a nuestras cuentas corrientes. La fecha del voucher depósito debe estar dentro del mes de abono (mayo o noviembre), en caso de presentar un voucher que corresponda a otro mes se considerará la fecha de presentación de los documentos del abono semestral.
    • Presentando el sustento de la transferencia realizada a nuestra cuenta corriente. Se recomienda realizar una transferencia en nuestras cuentas corrientes en caso su depósito en efectivo exceda los S/ 30,000.